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渝北区安乐堂——一站式治丧服务
管理员2023-01-12【渝北区颐安乐堂悼念中心】人已围观
单位名称:渝北区颐安乐堂_悼念中心
单位地址:重庆市渝北区工业园附近
联系方式:办公室
咨询电话:023-68663330
服务类别:殡仪服务、灵堂租用
项目优势:灵车接运、遗体火化、守灵治丧、丧葬用品、鲜花灵堂、餐饮服务
渝北区颐安堂——一站式治丧服务
为提高家属的认同,颐安堂推出一系列便民,惠民治丧措施。
一是加强规范管理,织牢“标准网”。严格把关殡仪服务项目收费和殡葬用品质量,制定符合规定的殡仪服务收费标准,做到基础性服务执行政府定价,延伸性服务低于市场价。例如在原百花灵堂入殓服务价格为800元,现在新福林园公司在保证高品质服务的前提下仅收取200元。服务团队专业化、年轻化,组建民政学院专业为主力的殡仪服务团队,今年新招院校毕业生8名。同时,以全程引导服务为核心,开展灵堂管家服务,确保24小时提供服务,建立线上预约平台,实现公司殡仪服务点群众身后事“一窗受理、线上联办”。
二是优化惠民举措,织密“保障网”。新福林园公司坚持基本殡仪服务的公益属性,在免费提供1辆普通殡仪车在市本级范围内接运遗体等四项基本惠民政策基础上,增加第五项惠民政策,即一辆家属车跟车免费服务,仅此一项每年为群众减轻殡葬经济负担近400万元,得到社会各界一致好评。同时,乘势推进殡葬改革移风易俗,切实加强宣传引导,杜绝封建迷信活动和灵堂内使用明火等安全隐患,树立生态文明殡葬新风尚。相关工作人员赴129个村(社区)发放2500余份宣传资料,期间开展3次培训。
三是提升品质特色,织好“服务网”。新福林园公司把群众满意做为出发点和落脚点,在提供基础性服务的同时,开发鲜花摆放、金牌司仪、高端定制等延伸性服务项目,制定可供选择的殡仪服务清单,满足群众多样化、品质化治丧服务需求。如按照丧户需求筹备以“英雄魂归故里,浩气长存人间”为主题的骨灰告别仪式;完成首家上门服务,为逝者提供从净身穿衣、化妆、灵堂搭建、灵堂布置、入殓、出殡、安葬等全流程服务;完成嘉兴首例生命晶石定制,帮助家属定制生命晶石(骨灰钻石)吊坠,完成家属心愿。建立客户满意度评价、投诉反馈机制,完善灵堂夜间照明、周边停车、餐饮等配套服务,不断提升殡葬服务品质,让人民群众切身感受到改革带来的实惠和便利。
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