清明祭扫：群众满意不缩水，安全防疫不放松

　　重庆市抓紧抓好疫情防控期间清明节祭扫工作

　　今年的清明节，因新冠肺炎疫情显得更为特殊。为了在这一特殊时期做好清明祭扫工作，重庆市委、市政府高度重视，把此项工作纳入全市疫情防控工作统一部署。市民政局在经过深入调研、反复研判、综合分析、多方论证并借鉴有关省市做法后，制订发布《2020年清明节祭扫工作方案》。随后，根据市政府安排，市民政局组织召开全市清明节祭扫工作视频会议，对相关工作作出安排部署。多样化祭扫服务满足群众需求据市民政局相关负责人介绍，今年清明节，全市所有殡葬服务机构将不组织集中祭扫、集中公祭、公益性安葬、现场宣传展示和农村清明会等活动，骨灰寄存堂、骨灰塔陵园等相对封闭的室内祭扫场所也暂停现场祭扫服务。公墓(陵园)在严格落实疫情防控措施的前提下，从3月25日起，有序开展现场祭扫服务，并根据承载量严格实行预约、限量、分时、错峰祭扫。“我们还要求加大对农村散坟、历史埋葬点群众祭扫的宣传引导，压实基层责任，防止人员扎堆聚集。”该负责人称。为满足群众现场祭扫的需求，殡葬服务机构将实行每日分时段预约祭扫，没有预约的无法进入现场。具体预约数量、方法和途径，由各区(县)、各殡葬服务机构结合实际确定。而暂停现场祭扫的殡葬服务机构，将由工作人员为逝者举办集体纪念仪式。代客祭扫也是为应对疫情而提供的特色服务，即群众委托殡葬服务机构代为祭奠亲人，并反馈服务视频或照片。重庆市民政局还大力倡导网络祭扫，各地充分利用殡葬服务在线平台，开设网上祭扫、远程告别等项目，为群众提供更加方便、快捷、高效的祭扫服务。疫情防控与安全管理齐抓不放“针对那些提供现场祭扫服务的殡葬服务机构，我们强调必须做好疫情防控。”市民政局相关负责人介绍，机构根据安葬量、空间面积、停车位数量等因素，确定每日入园预约人数上限。同时，加强人流引导，缩短祭扫群众在园内停留时间，防止人员聚集。在入口处设立1米线，配备测温枪或红外线测温仪等设备。所有进入人员均需佩戴口罩、检测体温、实名登记。重庆市还将对殡葬服务机构的周边道路进行交通管控，避免车流量增大造成拥堵。各机构按要求对祭扫场所、道路等落实消毒责任，在公共卫生间、露天洗手池等场所免费提供洗手液、擦手纸。同时，加强对重点部位、重点环节、重点场所的安全检查，消除火灾、踩踏、坍塌等各类隐患。对较为分散的农村公益性墓地及历史埋葬点，进一步压实乡镇(街道)、村(社区)责任，安排专人负责清明祭扫活动的安全管控。市、区(县)民政部门将通过明察暗访、随机抽查等方式，对殡葬服务机构疫情防控和祭扫服务保障情况进行督导检查，坚决防止措施不落实、管控不到位等现象。

　　实施惠民举措推动移风易俗

　　为进一步深化殡葬改革，减轻群众丧葬负担，近年来，重庆市大力实施惠民殡葬，切实提升群众获得感。10年补助殡葬救助金2.5亿元重庆市对城乡低保对象、特困人员和生活困难的重点优抚对象死亡后火葬的，给予遗体接运、存放、火化和骨灰盒等基本服务项目费用在1500元限额以内免收费，由财政补助。渝中区、沙坪坝区、南岸区等地出台了针对困难群众1000元-2000元的文明治丧补助标准;渝北区、巴南区、酉阳土家族苗族自治县等地对在改革区自愿实行火化和农村户籍人口火化的群众，给予1000元火化丧葬补助;渝中区、大渡口区、荣昌区等地对文明治丧的普通群众，给予800元-1500元补助，由财政埋单。近10年来，全市共为城镇居民提供资金1.5亿多元，为农村居民提供殡葬救助资金近1亿元。在线服务减免近6000万元“市民拨打‘96000’殡葬服务热线，不但可以办理殡葬业务、举报投诉、咨询政策，还能寻求悲伤抚慰等心理咨询。通过热线办理殡葬业务的，在主城区内使用普通殡仪车接运遗体，还可免除首次遗体运输费。”重庆市殡葬管理中心相关负责人介绍，丧事承办人只需填写相关申报表，费用就由提供遗体接运服务的殡葬服务机构直接免除。据了解，“96000”热线去年共接听电话2万多个，其中，殡葬业务办理相关电话1.2万个，为约200名逝者家属提供了悲伤抚慰服务，免除首次遗体接运费270万余元，为群众节约丧葬费用约6000万元。节地补贴最高补贴3000元《重庆市困难群众节地生态安葬补贴实施办法》于今年1月1日起正式施行。根据该办法，具有重庆市常住户籍的孤儿、城乡低保对象、特困人员和生活困难的优抚对象，死亡后实行火葬的，其骨灰(属土葬改革区的死亡后其遗体)在本市经营性公墓、公益性公墓选择节地生态安葬的;在重庆市行政区域内自愿、无偿捐献人体器官的捐献人，遗体火化后其骨灰在本市合法经营性公墓、公益性公墓选择节地生态安葬的;属土葬改革区的，其遗体在本市公墓选择节地生态安葬的或平地深埋、不留坟头的，均可享受每位3000元的节地生态安葬补贴。此举不但为困难家庭增添了一道保障，还有利于推动移风易俗，促进生态文明建设。

　　工作沉下去服务实起来

　　“多亏‘96000’热线工作人员来社区宣传殡葬政策，才避免了我们被‘一条龙’欺骗。”2019年9月，重庆市南岸区弹子石社区李女士的母亲突发疾病入院抢救，“一条龙”不知道从哪里得到的消息，随即找到李女士，声称2万元包干殡葬服务。正巧当时“96000”进社区宣传殡葬政策、治丧流程，李女士在咨询后，最终选择了“96000”提供的殡葬服务。“他们更懂政策，能免除的都给免除了，不但比‘一条龙’花费少，服务质量还更好、信用更有保证。这才是真正的省心、省事。”2015年1月1日，重庆市殡葬事业管理中心开通“96000”殡葬服务热线，并通过电视、广播、报纸、网络等多渠道推广，引导广大治丧群众以更便捷的方式选择更专业的惠民服务。为了将工作沉下去、服务实起来，让惠民政策润泽千家万户，重庆市殡葬事业管理中心经过前期调查、多方论证后，通过购买社会服务的形式，组织了由500名志愿者组成的数十支“96000”进社区服务队，为群众提供殡葬业务办理、政策咨询、投诉建议、悲伤抚慰等服务。通过进社区行动，不但提高了群众对殡葬政策的知晓度，还提升了“96000”服务热线的呼叫量和影响力。在应对新冠肺炎疫情的工作中，重庆市殡葬事业管理中心第一时间组建“96000”殡葬服务热线青年突击队，确保疫情期间工作不断档。1月15日-3月5日，突击队17名队员24小时轮岗值班，共接听群众来电3179单。其中，解答群众信息咨询686单，为殡葬服务场所转接业务办理2482单，处理群众投诉建议11单。疫情发生后，突击队及时学习了民政部《关于切实做好殡葬服务婚姻登记等服务机构新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作的紧急通知》《民政领域疫情防控分区分级分类工作指引》等文件，制订发布本市防疫指南，并指导各区(县)殡葬管理和服务单位根据实际情况出台相应措施。在解答群众来电时，队员们对治丧守灵、安葬和祭扫等热点问题，严格按照疫情防控要求分类作答，劝导群众从简治丧，不举行人员聚集性仪式。同时，对通过“96000”办理殡葬业务的，免除主城区内普通殡仪车遗体首次接运费。疫情期间，共为2214名群众减免遗体接运费近51万元。队员们在接听电话时，还鼓励群众举报殡葬服务场所违规聚集活动和私人违规乱搭灵棚行为。截至目前，已实地查看和暗访巡检殡葬服务场所26次，对存在的问题现场督促整改。咨询电话：18084029191更多精彩资讯,重庆殡葬网，重庆陵园网，重庆墓地，重庆墓园，重庆丧事一条龙，安乐堂，重庆殡仪馆，石桥铺殡仪馆，江南殡仪馆，四公里殡仪馆，重庆龙居山陵园，重庆龙台山陵园，南山陵园，请多关注重庆殡葬网-生命天使。

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