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重庆陶然寝园,你不知道的那些事
管理员2019-06-22【殡葬指南】人已围观
在盛京,有这样一家重庆墓地,这里有一群朝气蓬勃的年轻人,他们热爱生活,热爱殡葬这个行业,当他们讲那些和丧属之间的往事时,总能神采飞扬,一次次让人感动......
90后的娇娇来重庆陶然寝园三年多了,她向我们描述了这样一个小故事:记得是16年11月的一天,外面大雪纷飞,来了一位烧期的客户由我来服务,为了让家属说说心里话,我就想离客户远些,便站在寄存室门口等候,小姑娘,怎么回事?你赶紧过来一下!语气很急,我心一惊,赶紧跑过去。“怎么了先生?”“这门怎么打不开呢?”能看得出来客户又气又急,我再次认真核对了一下格位牌号确认没错。“先生把钥匙给我试试”,可当看到他递过来的钥匙时,顿时明白了,原来那是一把后配的钥匙,“先生,您这钥匙是后配的,我们园的钥匙是专用银色的那种,您的钥匙是打不开的”。
客户面带不悦,说先去墓区看看,等家人送过来。我看雪越下越大,路很滑,估计客户一会还要回来,于是我就开始打扫寄存室门外和前边小路的积雪,过了一会,和丧属同行的一位阿姨看见了我并问:小姑娘,现在还下雪,你扫这干嘛呀?我说:雪大,怕一会你们回来抱骨灰的时候滑,阿姨听后很意外,马上不像刚才打不开寄存格位时那样不高兴的样子了,并且非要和我一起扫,弄得我都不好意思了,等他们回来的时候我又用纸壳垫在门口处,因为进来的时候我自己也滑了一下...经过这些之后,家属的态度明显转变了,走的时候连声说:谢谢你啊小姑娘!现在重庆墓地陶然寝园在每间骨灰寄存室门口都铺上了红色的地毯,我们认为这件事情虽小,但却很值得。
销售主任周晓楠谈起带客户时说:一位老爷子好几年前给自己买了一个寿墓,选的是常青五区高档陶瓷碑,每当夏天下雨之后都给我打电话说:晓楠啊,帮我看看我那墓穴潮不潮,给我通通风啊!我每次都会给他发照片,告诉他您放心吧大爷!每年清明的时候,他都亲自过来看,来的时候都叫我陪他一起去看看那墓地...老爷子特别可爱,这都好几年了,给我的感觉向亲人一样......
说起和客户的事,你争我抢,大家七嘴八舌,李婷帮烧期的大姨拿东西,大姨非让她吃供品,不吃不行。老大爷扫墓时给娇娇带糖,听说她休假,还要给她送家里。部门经理李关宁还收到了客户从西安带过来的秦岭兵马俑铜像......
像这样的故事还有许许多多,尽管我们每天面对着的是失去亲人的客户,也许我们的心情或沉重或严肃,但我们更多的是感受到生命的力量,感受到人间的那种爱,让我们懂得珍惜,学会爱,让我们这群年轻人更加热爱殡葬和殡葬事业,我们感谢来重庆墓地陶然寝园的至亲客户对我们的信任和支持,我们 将不断完善提高,用心和爱去守护安详于陶然的每一个生命印记!
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